Независимая оценка качества оказания услуг

Официальная страница с результатами независимой оценки качества оказания услуг организациями  в сфере образования на сайте bus.gov.ru http://bus.gov.ru/pub/independentRating/list

Нормативно-правовая база по вопросам проведения независимой оценки качества образования
Федеральный уровень:

1. Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (статья 95 «Независимая оценка качества образования»).

2. Федеральный закон от 21.07.2014 № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования».

3. Указ Президента РФ от 07.05.2012 № 597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики».

4. Постановление Правительства РФ от 10.07.2013 № 582 «Об утверждении правил размещения на официальном сайте образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и обновления информации об образовательной организации».

5. Постановление Правительства РФ от 05.08.2013 № 662 «Об осуществлении мониторинга системы образования».

6. Государственная программа Российской Федерации «Развитие образования» на 2013-2020 годы, утвержденная постановлением Правительства Российской Федерации от 15 апреля 2014 г. № 295.

7. Приказ Минобрнауки России от 14.06.2013  № 462 «Об утверждении порядка проведения самообследования образовательной организации».

8. Приказ Министерства финансов Российской Федерации от 22.07.2015 № 116н  «О составе информации о результатах независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, оказания услуг организациями культуры, социального обслуживания, медицинскими организациями, размещаемой на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», и порядке ее размещения».

9. Приказ Министерства образования и науки РФ от 29 февраля 2016 г. № 172 «Об утверждении Плана работ Министерства образования и науки Российской Федерации по независимой оценке качества работы организаций, оказывающих услуги в сфере образования, на 2016-2018 годы и порядка рассмотрения результатов независимой оценки качества работы организаций, оказывающих услуги в сфере образования»

Региональный уровень:

1. Указ Губернатора Оренбургской области от 25.09.2013 № 885-ук «О мерах по формированию независимой оценки качества работы государственных учреждений Оренбургской области, оказывающих социальные услуги, на 2013-2015 годы».

2. Постановление Правительства Оренбургской области «Об утверждении плана мероприятий («дорожной карты») «Повышение эффективности и качества услуг в сфере образования Оренбургской области» на 2013-2018 годы от 30.04.2013 № 348-п (с учетом внесенных изменений согласно  постановлению Правительства Оренбургской области № 359-п от 30.05.2014 «О внесении изменения в постановление Правительства Оренбургской области от 30 апреля 2013 года № 348-п).

3. О внесении изменения в постановление Правительства Оренбургской области от 28 июня 2013 года № 553-пп "Об утверждении государственной программы «Развитие системы образования Оренбургской области» на 2014-2020 годы".

4. Приказ МО Оренбургской области от 23.12.2014 № 01-21/1876 Об утверждении порядка проведения независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность на территории Оренбургской области

5. Приказ МО Оренбургской области от 24.04.2015 № 01-21/905 Об утверждении региональной модели независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность на территории Оренбургской области

Приложение - Региональная модель независимой оценки качества образовательной деятельности организаций Оренбургской области

         6. Приказ МО Оренбургской области от 25.07.2016 № 01-21/1936 Об утверждении плана работ министерства образования Оренбургской области по независимой оценке качества работы организаций, оказывающих услуги в сфере образования на 2016-2018 годы

Методические рекомендации:

1. Методические рекомендации Минобрнауки России по формированию независимой системы оценки качества работы образовательных организаций (письмо Минобрнауки России органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации, осуществляющим управление в сфере образования от 4 февраля 2013 г. №АП-113/02).

2. Методические рекомендации Минобрнауки России по проведению независимой системы оценки качества работы образовательных организаций (утв. заместителем Министра образования и науки Российской Федерации А.Б. Повалко 14 октября 2013 года).

3. Методические рекомендации по проведению независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность (письмо Минобрнауки РФ от 1 апреля 2015 г.).

4. Методические рекомендации по расчету показателей независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность (Письмо Минобрнауки РФ от 15.09.2016 г № АП-87/02вн)

Муниципальный уровень

Администрация муниципального образования Абдулинский городской округ Оренбургской области определена уполномоченным органом на размещение информации о результатах независимой оценки качества образовательной деятельности муниципальных организаций, осуществляющих образовательную деятельность, оказания услуг муниципальными организациями культуры, размещаемой на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

1. Постановление администрации от 23.11.2016 №1621-п «О формировании общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг муниципальными учреждениями культуры и образования муниципального образования Абдулинский городской округ Оренбургской области».

2. Распоряжение администрации от 15.09.2016 №61-р «О назначении ответственного лица за размещение информации на официальном сайте»

Общественный совет:

Официальный сайт для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях - (рейтингование субъектов РФ по показателю «Открытость и прозрачность государственных и муниципальных учреждений»): www.bus.gov.ru

Общественный совет создан в целях проведения независимой оценки качества оказания услуг муниципальными учреждениями культуры и образования муниципального образования Абдулинский городской округ Оренбургской области.

Общественный совет выполняет следующие функции:

·    повышение качества работы муниципальных учреждений, подведомственных управлению образования и отделу культуры администрации муниципального образования Абдулинский городской округ, оказывающих муниципальные услуги населению;

·    повышение открытости, доступности информации о деятельности учреждений;

·    обеспечить взаимодействие органов местного самоуправления Абдулинского городского округа с общественными организациями, иными некоммерческими организациями, по вопросам повышения качества работы учреждений;

·    организацию общественной экспертизы качества предоставления услуг муниципальными учреждениями культуры и образования;

·    формирование перечней учреждений для проведения оценки качества оказания услуг, на основе изучения результатов общественного мнения;

·    подготовка предложений по улучшению качества оказания услуг учреждениями социальной сферы.

 

Состав Общественного совета.

 

Дунаенко Елена Михайловна	–	член президиума районного Совета женщин
Зарипова Зиля Абдрахмановна	–	член татарской национально-культурной автономии муниципального образования Абдулинский городской округ Оренбургской области
Дуракова Галина Валентиновна	–	председатель Совета художников  при МБУ «Абдулинский  историко-краеведческий музей»
Кильмухаметова Эльмира Фаязовна	–	куратор по работе с детскими и молодежными организациями
Козлова Елена Алексеевна	–	председатель мордовской  национально-культурной автономии муниципального образования Абдулинский городской округ Оренбургской области
Севастьянова Татьяна Анатольевна	–	председатель районного профсоюза работников народного образования и науки Российской Федерации
Устинова Галина Георгиевна	–	председатель литературного творческого объединения (ЛИТО) при МБУ «Абдулинский  историко-краеведческий музей»
Филатова Наталья Владимировна	–	председатель муниципального родительского комитета

 

Деятельность Общественного совета подкреплена Положением об общественном совете.

 

Перечень образовательных организаций, в отношении которых проводится независимая оценка в 2016 году

 

Протокол №1 от 24.11.2016 заседания Общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг муниципальными учреждениями культуры и образования муниципального образования Абдулинский городской округ Оренбургской области

ПОВЕСТКА:

1.                О проведении независимой оценки качества оказания услуг муниципальными учреждениями культуры и образования муниципального образования Абдулинский городской округ Оренбургской области.

2.                Выбор председателя Общественного совета, назначение секретаря.

3.                Определение перечня муниципальных учреждений для проведения независимой оценки качества оказания услуг в 2016 году

 

Протокол № 2 от 07.12.2016 заседания Общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг муниципальными учреждениями культуры и образования муниципального образования Абдулинский городской округ Оренбургской области

ПОВЕСТКА:

1.                Подведение итогов проведений независимой оценки качества оказания услуг муниципальными образовательными организациями  Абдулинского городского округа в 2016 году.

2.                Разработка предложений по улучшению качества работы муниципальных образовательных организаций по итогам независимой оценки в 2016 году.

 

Итоговый свод результатов проведения независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность на территории Абдулинского городского округа в 2016 году.

 

Рейтинг общеобразовательных организаций по итогам проведения независимой оценки качества

 

Рейтинг дошкольных образовательных организаций по итогам проведения независимой оценки качества

 

Деятельность муниципального оператора:

Сбор данных по показателям НОКО осуществляется организациями-операторами методом анкетирования:

сбор, обобщение и анализ информации, полученной в результате обработки отдельных анкет, заполненных организациями-операторами по результатам анализа официальных сайтов образовательных организаций, а также другой опубликованной официальной информации;

сбор, обобщение и анализ информации, полученной организациями-операторами в результате обработки заполненных респондентами анкет.

Предмет исследования – качество образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность на основе общедоступной информации в соответствии с общими критериями, установленными Федеральным законом от 29 декабря 2012 г. № 273 «Об образовании в Российской Федерации» (пункт 4 статьи 95.2).

В соответствии с частью 5 статьи 95.2 Федерального закона от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (далее – Закон № 273) разработаны и утверждены приказом Минобрнауки России от 5 декабря 2014 г. № 1547 (далее – приказ № 1547) показатели, характеризующие общие критерии независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность» (далее – НОКО).

 

Анкета, заполняется респондентами, в целях обследования мнения участников образовательного процесса о качестве образовательной деятельности образовательных организаций.

Анкета, заполняемая сотрудниками организации-оператора по каждой образовательной организации на основании анализа официального сайта обследуемой образовательной организации и других официальных источников информации

Приказы управления образования

Приказ от 24.08.2016г. № 03-01/29/289 «Об утверждении плана работы управления образования по независимой оценке качества работы организаций, осуществляющих услуги в сфере образования, на 2016-2018 годы»

Приказ от 08.12.2016г. № 03-01/29/405  «Об утверждении плана мероприятий по улучшению качества оказания услуг, предоставляемых муниципальными образовательными организациями»

Приказ от 01.11.2017 №03-01/29/352 "Об утверждении плана мероприятий по улучшению качества оказания услуг, предоставляемых муниципальными образовательными организациями"

2017 год

Протокол заседания общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг муниципальными учреждениями культуры и образования МО Абдулинский городской округ от 18.09.2017 г. №2 "Подведение итогов проведений независимой оценки качества оказания услуг муниципальными образовательными организациями Абдулинского городского округа в 2017 году.

 

Аналитические справки по результатам тренировочных экзаменов по предметам по выбору для обучающихся 9-х классах общеобразовательных организаций Абдулинского района (24.02.2016г.) по биологии, по географии, по информатике и ИКТ, по истории, по литературе, по обществознанию, по физике, по химии

 

Аналитические справки по результатам тренировочных экзаменов для обучающихся 11-х классах общеобразовательных организаций Абдулинского района по русскому языку - 05.04.2016, по математике профильного уровня - 18.03.2016г., по биологии, по информатике и ИКТ, по истории, по литературе, по обществознанию, по физике, по химии - 25.02.2016г.

 

---